关于反映办理无犯罪记录证明问题，根据相关部门提供指引，受理范围：1．因办理出国（境）事务需要的（需提供申请前往地办理签证的相关材料或个人声明）。2．法律、法规、规章规定关于资质、资格注册或执业，升学、服现役等以无犯罪记录为前提的（需提供法律法规规章的全称名称及相关条款，以及参加相关资质、资格注册或执业的考试报名或应聘申请材料）。3．从事涉及国家秘密、公共安全、重大公共利益等特定工作或活动要求无犯罪记录的（原则上由单位办理，不对个人开具）。4．有其他正当事由，确需公安机关出具本人无犯罪记录证明的（也需提供法律法规规章的全称名称及相关条款，以及正当事由的证明材料）。所需材料：①居民身份证②《无犯罪记录证明申请表》③申请事由说明材料：1.原则上由单位办理，公安机关不受理个人申请。2.用人单位需与申请人签有劳动协议或在编人员。3.由用人单位携带公函，写明申请对象将从事的具体工作岗位、开具法律依据和必要性，前往公安机关申请办理。4.用人单位派出代表一般为人事、政工等部门或者管理层人员，申请人本人应回避。5.用人单位可到申请人户籍所在地或者居住地公安机关办理，但居住地公安机关只出具申请人居住时间以来的无犯罪记录证明。（广东省广州政府服务热线）